В 2009 году в органы прокуратуры области поступило и прокурорами рассмотрено более 15 тысяч письменных обращений, что на 29% больше, чем 2008 году. На личном приеме прокурорами принято 5388 человек или на 34,5% больше.
Непосредственно прокурорами разрешено более 12 тысяч обращений (на 35,7 % больше, чем в 2008 году), из них удовлетворено более 2500 жалоб.
По обоснованным обращениям прокурорами вносились представления об устранении выявленных нарушений законов, приносились протесты на незаконные правовые акты, направлялись иски в суд в защиту прав социально незащищенных категорий граждан.
По результатам разрешения обоснованных жалоб внесено более 1800 документов прокурорского реагирования, в том числе предъявлено более 1000 исков в суды в защиту прав граждан.
В прошедшем году значительно возросло число обращений по вопросам нарушения трудового законодательства. Таких обращений прокурорами разрешено более 1900, из них удовлетворено – 894 или 45%, тогда как в 2008 году было разрешено 860 таких жалоб, удовлетворено – 242 .
Отмечается также увеличение числа разрешенных обращений по вопросам нарушений жилищного законодательства с 941 в 2008 году до 1458 в прошедшем.
Также увеличилось число разрешенных жалоб по вопросам нарушений земельного законодательства, охраны природы, о соблюдении законов об исполнительном производстве, о соблюдении законодательства о несовершеннолетних.
Больше разрешено обращений на действия и решения дознавателей и следователей при разрешении сообщений о преступлениях – около 2000 против 1324 в 2008 году.
В прошедшем году прокурорами также разрешено 679 жалоб по вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по уголовным делам и 351 жалоба по вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по гражданским делам.
Письменные обращения поступали в органы прокуратуры не только по почте, но и по сети Интернет.
Органами прокуратуры области уделяется большое внимание работе по разрешению письменных обращений, т.к. это один из способов обеспечения защиты и охраны прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка.