Авиакомпания «Аэрофлот» вводит новые правила возврата билетов. Теперь пассажирам нельзя будет отказаться от полета по телефону. Сделать это можно будет только лично и сдавать билет теперь придется в кассах «Аэрофлота» или в том агентстве, где он был приобретен. Для многих клиентов новые правила могут вызвать значительные затруднения и сложности.
Как не испортить поездку, особенно если речь идет о долгожданном отпуске, расскажем в студии «Ночных новостей». Руководитель туристического агентства Валерий Давыдов поделится опытом: с каких вопросов начинать выбор путевки, к кому обращаться, если возникли проблемы и с кого требовать компенсаций за испорченное настроение?
