Электронику используют для борьбы с таким социальным явлением как долгие ожидания в веренице горожан. В Мурманске расширяются многофункциональные центры государственных услуг. Сегодня на проблему очередей чаще всего жалуются посетители медицинских и государственных учреждений. Регулярно в нашу телекомпанию поступают звонки от посетителей, например, миграционной службы. Нервы у получающих паспорта сдают. Жалуются люди на нерасторопность и бездействие чиновников. А избежать очереди можно.
Оформить паспорта, регистрацию и даже охотничий билет можно в многофункциональном центре госуслуг. Три отделения работают в областном центре. Сегодня здесь консультируют и принимают пакеты документы специалисты по 30 направлениям. Скоро их будет 50.
В месяц сюда обращается только за регистрацией 300 человек и еще сто с анкетами на удостоверения личности. Очереди из так называемых паспортных столов перешли в многофункциональные центры. Но здесь уже совсем другие условия: система электронной очереди, универсальные окна вместо узкопрофильных кабинетов.
Разработчики электронных систем уже освободили многих горожан от очередей в платежные кассы. За билеты, коммунальные услуги, связь, даже за покупки можно заплатить в терминалах. Многие документы можно оформить по интернету. А в некоторых поликлиниках — записаться на прием с помощью автомата.
Документооборот с официальными учреждениями предполагает личное присутствие и самые реальные, можно сказать, чернильные подписи. Так что прийти к чиновникам и вытерпеть ожидание все равно придется. Особенно в час пик. В многофункциональном центре, например, так сложилось, что именно с 13 до 16 часов здесь не протолкнуться.
Подробно о том, как быстро и просто оформить паспорта, заграничные удостоверения личности, биометрические документы расскажем сегодня в ночных новостях. Гость студии — заместитель начальника отдела по вопросам гражданства и паспортной работе миграционной службы по Мурманской области Анжелика Малярчук.
