Таков девиз Всемирного дня защиты прав потребителя. Праздник этот отмечают сегодня, только вот праздновать особо нечего, говорят специалисты Роспотребнадзора. С каждым годом обманутых потребителей становится больше. Жалобы на продавцов, изготовителей и исполнителей исчисляются тысячами.
Встреча с журналистами — лишний повод призвать народ к сознательности. В 2011-ом году Управлением Роспотребнадзора было зарегистрировано больше двух тысяч обращений. Жалуются люди на коммунальщиков, некачественные товары и даже на банки. Доступность кредитов сводит северян с ума. Подписывая договор, они даже не пытаются вчитаться в условия кредитования.
- Молодая семейная пара, мечтая что-то экстренно купить, подписала договор, причем банк умудрился включить в договор условие о страховке — оно было подписано заемщиками не читая, как потом выяснилось. И впервые такое в практике — банк умудрился начислить проценты на основную сумму кредита и на страховку одновременно, - рассказывает Татьяна Юлина, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Мурманской области.
Понятно, что когда пришла пора платить первый взнос по кредиту — супруги испытали полное разочарование. Роспотребнадзору удалось отстоять их права, да и банк пошел навстречу. Правовая безграмотность бьёт по карману. Именно об этом следует задуматься потребителям в свой профессиональный праздник.
