В текущем году в мурманскую таможню поступило 48 обращений, на личном приёме руководства таможни принято 11 граждан.
Большинство поступающих на телефон звонков связаны с выражением гражданами несогласия с теми или иными действиями инспекторов таможни.
По словам аместителя начальника таможни по кадровой работе Дмитрия Чистосердова, ни одно сообщение, заявление, обращение граждан в устной или письменной форме, не остаётся без внимания, по каждому факту проводится комплекс проверочных мероприятий и по итогам принимается решение, которое в том числе доводится до сведения заявителя.
Кроме телефона доверия (282-282), можно обратиться в письменной форме, отправив обращение по почте или лично опустив в ящики для обращений, а также отправить электронное сообщение на специальный почтовый ящик ([email protected]) в сети Интернет.
