2 декабря в 19.45 стало известно о выходе из строя кабельной линии 10 квт между ПС-18А (принадлежащая ОАО «Колэнерго») и ТП- 150 (находящаяся на балансе «Кандалакшской горэлектросети).
В результате этого без электроснабжения остались микрорайон «Лесозавод» и котельная №10 филиала ОАО «Мурманэнергосбыт» «Кандалакшская теплосеть».
Остановка котельной грозила прекращением теплоснабжения жилого района. Однако аварийную ситуацию удалось устранить.
В оперативном порядке руководством филиала «Мурманэнергосбыта» было принято решение о подключении к электропитанию котельной № 10 от передвижного дизель-генератора. В течение 20 минут после остановки котельная №10 была запитана по электроснабжению от независимого источника и снова запущена в работу.
ОАО «Кандалакшская горэлектросеть» возобновило электроснабжение микрорайона и котельной от своих электросетей спустя 1,5 часа после аварии.
После этого котельная №10 филиала ОАО «Мурманэнергосбыт» начала работу в полном режиме, и в 21 час.40 мин. теплоснабжение было восстановлено полностью.
