5 ноября Ростуризмом были направлены письма в МВД России, Следственный комитет РФ, Генеральную прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой дать оценку деятельности компании PuzzleTour.
Федеральное агентство по туризму сообщает, что компания PuzzleTour не является туроператором и не входит в единый федеральный реестр туроператоров.
Российским туристам напоминают, перед оплатой тура необходимо убедиться, что компания входит в единый федеральный реестр туроператоров. Только эти компании имеют финансовые гарантии и входят в Объединение «Турпомощь», которое оказывает помощь в эвакуации российских туристов на родину в случае ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств.
Внимательно читать договор об оказании туристических услуг, который вы подписываете с турагентом.
