За 2015 год в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области поступило 4426 обращений

Из них - 2631 обращение (59,4%) по вопросам защиты прав потребителей.  

Основные причины - продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, отсутствие информации о товарах, услугах, из изготовителях, исполнителях, продавцах, нарушения сроков исполнения услуг, включение в договоры с потребителями условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с установленными законом.