В доме вода течет с потолка, стены рушатся, а пол ходит ходуном. В редакцию нашей компании позвонила пожилая мурманчанка - она больше не знает к кому обратиться. Разбирались в ситуации наши корреспонденты Елизавета Шумина, Татьяна Фатыхова и Сергей Расюк.
Лидии Васильевне Гришиной 64 года. В ее квартире коммунальные беды начались еще семь лет назад. Сначала потихоньку текла крыша в маленькой комнате. Потом лопались трубы и батареи, от постоянной сырости по стенам пополз грибок.
Лидия Гришина: «С крыши сыпятся червячки, какие-то мошки, вот это, знаете, вот это все».
Обращений и жалоб за это время женщина написала немало.
Лидия Гришина: «Организация, которой мы платим деньги, говорят: « Все у вас сделано». Дают ответ на администрацию. Администрация: «Что вы ходите, жалуетесь? Вам что делать нечего?»
Горячей воды нет, да и ванны тоже. Лидия Васильевна живет вместе с мужем - Анатолием Алексеевичем. Он передвигаться по квартире не может даже в инвалидной коляске. Всеми ремонтами приходится заниматься самой женщине: заклеивать щели в окнах скотчем, подкладывать тряпки и подбивать двери, чтобы не дуло. На чердаке устилать клеенку, чтоб вода не так сильно лилась.
Елизавета Шумина, корреспондент ТВ-21: «Прямо сейчас мы находимся прямо над квартирой Лидии Васильевны. А это та самая клеенка, которую она вместе со своим соседом повесили, чтобы хоть как то защитить квартиру от влаги».
Этот дом обслуживает управляющая компания «Эксплуатация - сервис». За их работу Лидия Гришина ежемесячно платит деньги. Вот только добиться от коммунальщиков помощи не так-то просто. Типичная ситуация, в которой оказались и мы - начальника нет, все претензии жильцов принимает только секретарь.
«Сейчас один мастер уволился. Два мастера на три района и два инженера. Главный инженер и руководитель. Вот как вы думаете, как обслуживать дома и бегать?»
«Эксплуатация-сервис» компания муниципальная - обслуживает в основном ветхие и аварийные дома. Такие, как дом на Зеленой. Еще в 2011 году жильцы получили сертификаты на расселение. Сегодня они уже должны были получить новую квартиру. Но пока приходится жить в разваливающейся квартире и безуспешно просить помощи у коммунальщиков.
