Мурманск
!
0 °C

Министерство регионального здравоохранения ответило на вопросы мурманчан

Министерство здравоохранения Мурманской области ответило телезрителям, которые задавали вопросы в прямом эфире программы «Вовремя» на ТВ21+ 25 апреля 2017 года
04.05.2017, 14:44
111

Министерство здравоохранения Мурманской области ответило телезрителям, которые задавали вопросы в прямом эфире программы «Вовремя» на ТВ21+ 25 апреля 2017 года. 

Марина Зарецкая

Как изменился штат сотрудников в детской городской больнице по сравнению с 2014 годом?

В период с 2014 по 2017 годы численность медицинского персонала Мурманской детской клинической больницы составляет следующие показатели: врачи (физические лица) – 2014 год – 69, 2015 – 71, 2016 – 69, 2017 - 68; медицинские сестры (физические лица) – 2014 год – 168, 2015 – 181, 2016 – 179, 2017 -173; младший медицинский персонал (физические лица) – 2014 год – 135, 2015 – 134, 2016 – 130, 2017 - 133. Укомплектованность составляет по состоянию на 2017 год – врачи 54%, медицинские сестры – 51%, младший медицинский персонал – 62%. 

Надежда Костенко

Мой вопрос такой. Когда отремантируют детскую поликлинику в городе Североморске на улице Душенова ? И куда делись те средства которые были выделены на ремонт поликлиники до 2017 года?? Обещали сдать детскую поликлинику до 2014 года 

В 2016 году разработана проектная документация на «Капитальный ремонт  здания детской поликлиники (ул. Душенова,8/2)». В 2017 году планируется заключить контракт с подрядной организацией на выполнение капитального ремонта здания детской поликлиники. В региональном бюджете предусмотрено финансирование на капитальный ремонт поликлиники в сумме 81,0 млн. руб.

Заказчиком по данному объекту определено ГОКУ «Управление капитального строительства Мурманской области».

В настоящее время получено заключение о проверке достоверности определения сметной стоимости капитального ремонта поликлиники в Управлении государственной экспертизы Мурманской области. Заказчиком  в мае текущего года будет проведен аукцион в электронной форме по определению подрядчика на выполнение работ по капитального ремонту поликлиники.

Завершить все  ремонтные  работы  планируется в 2018 году. 

Олечка Лещева

У меня вопрос касаемо детской зубоврачебной поликлиники на Софьи Перовской, её работу могут как-нибудь оптимизировать? Не можем взять номерок к врачу на плановое лечение уже 1,5 месяца. В нашей детской поликлинике зубной врач приходящий (1раз в месяц и 3 талона на всех). На платную поликлинику сейчас просто нет денег, а зуб надо делать 

Очень больной для нас вопрос - оказание стоматологической помощи детскому населению. К большому сожалению, не все проблемы могут решаться путем администрирования. Для оказания стоматологической помощи детскому населению Мурманской области необходимо 119 врачей стоматологов, в настоящее время в регионе с максимальной нагрузкой и интенсивностью работают 15 врачей этой специальности.

Высокая эмоциональная нагрузка при работе с детьми не способствует мотивации молодых специалистов для выбора данной профессии, отсюда и острый кадровый дефицит. К примеру, из 63 целевиков прошлого года желания стать детским стоматологом не изъявил никто, из 51 выпускника образовательных учреждений 2017 года, обратившихся за договором, также не нашлось желающих выбрать данную профессию. Кадровый дефицит врачей детских стоматологов частично компенсируют зубные врачи, работающие на детском приеме. В городе Мурманске укомплектованность должностей стоматологами детскими составляет 45%.

В то же время необходимо отметить, что ни один ребенок с жалобами на болевой синдром не остается без стоматологической помощи.

Сегодня предпринимаются все усилия для подготовки в нашем регионе специалистов, которые будут заниматься вопросами профилактики стоматологических заболеваний у детей.

Ярослава Зацлавская

Почему в детской городской больнице до сих пор нет МРТ аппарата? (Не надо только рассказывать, что того что есть хватает)

В 2018 году запланировано проведение ремонта помещения под компьютерный рентгенологический томограф, с последующей закупкой томографа.

Ярослава Зацлавская

Почему на УЗИ сосудов люди стоят в очереди годами, даже после проведённых операций? Нет врачей, аппаратов? Чего не хватает? Люди не доживают до УЗИ!

Наталья Ермилова

Почему в 5 поликлинике на Морской очередь на УЗИ на полгода, а платно (в том же «Гларусе») - хоть завтра? Это вопрос денег или отношения к пациентам??? 

Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи (статья 37 Федерального закона).

Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 № 1403, установлены сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания проведения отдельных диагностических обследований.

При нарушении сроков ожидания диагностических инструментальных исследований в медицинской организации можно обращаться к руководителю медицинской организации или его заместителям, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис обязательного медицинского страхования. 

Юлия Иванова

г.Мончегорск, Женская Консультация. Почему в день выделяется по три талона и то на две недели вперёд? Женщинам придётся скоро дома рожать и консультироваться в интернете? 

К сожалению, в женской консультации Мончегорской центральной районной больницы сложилась сложная ситуация с укомплектованностью кадрами и составляет 30%. В настоящее время работают всего 3 врача-акушера-гинеколога, включая заведующего женской консультацией.

На первичный прием на каждого врача выделяется по 8 талонов в день на последующие две недели, что не нарушает сроки оказания плановой амбулаторной медицинской помощи. Повторные приемы осуществляются без предварительной записи. Также врачами осуществляется прием всех беременных женщин. Среднее количество пациенток на приеме у врача-акушера-гинеколога в день составляет 25 человек.

5:11

Тамара Томилина

Обратившись к врачу 19 апреля, получаешь талон на 3 мая! И как потом не иметь запущенную болезнь?

Любовь Шанина

Здравствуйте! С той оптимизацией, что проводится сейчас в медицине, после посещения терапевта сдать кровь по направлению можно только через 3-4 недели. На приёме была 14 апреля, записалась на сдачу крови на 11 мая. Лечим вслепую, прямо как экстрасенсы... Сотрудники процедурного сегодня предложили альтернативу: сдать анализы платно! "Всё идёт к тому, что будите скоро сдавать всё платно!" Взять талон к окулисту вторую неделю не могу, талонов просто НЕТ?! А к эндокринологу с января записали и всё жду...Оптимизация, однако, у Вас, уважаемый министр! Теперь разве что у Елены Малышевой на Первом быстрей помощь медицинскую получить!!! 

Медицинская помощь на территории Мурманской области осуществляется в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной Законом Мурманской области от 29.12.2016 № 2084-01-ЗМО.

Согласно Программе прием пациентов осуществляется без предварительной записи вне общей очереди по экстренным показаниям при острых заболеваниях и внезапных ухудшениях состояния здоровья, требующих медицинской помощи и консультации врача. При отсутствии экстренных показаний, прием врача-терапевта, врача-терапевта участкового, направление пациентов на прием к врачам-консультантам, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную медицинскую помощь и диагностические исследования осуществляются в соответствии с порядком, утвержденным руководителем медицинской организации, с учетом действующих нормативных документов Министерства здравоохранения Российской Федерации и Министерства здравоохранения Мурманской области и возможностей диагностических служб.

В медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, ведется лист ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

При нарушении сроков ожидания диагностических инструментальных исследований в медицинской организации можно обращаться к руководителю медицинской организации или его заместителям, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования. 

Василиса Пояркова

В январе 2017 сотрудники "ГОБУЗ Печенгская ЦРБ" п. Никель написали заявления в прокуратуру по фактам вклейки подложных документов в амбулаторных карты, хранившиеся в регистратуре поликлиники ГОБУЗ. Следственные органы вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое на данный момент обжалуется в областной прокуратуре. Очень бы хотелось узнать мнение министра по данному вопросу, кстати, он в курсе, т.к. когда в феврале приезжал с комиссией в Никель, это было озвучено... И рассказал бы министр про план, о котором говорится в постановлении, по которому чуть ли не легализована подделка документов должностными лицами, а именно врачами терапевтами. Ну, так, чтоб народ понял и не возмущался, узнав, что для того, чтобы заиметь несуществующий диагноз, к врачу можно не ходить - он и так напишет. А потом полечит..., естественно эффективно... 

Форма медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядок ее заполнения, утвержден приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15.12.2014 № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению».

Карта заполняется на каждое посещение пациента.

Если Вам известны случаи, когда в Вашей медицинской карте имеются записи врача о его посещении, а фактически на прием Вы не обращались, Вам необходимо обратиться к руководителю медицинской организации и в правоохранительные органы.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 87 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» соблюдение объема, сроков и условий оказания медицинской помощи, контроль качества медицинской помощи осуществляется фондами обязательного медицинского страхования и страховыми медицинскими организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании, в связи с чем, Вы можете обратиться в страховую медицинскую компанию, выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования для проведения вневедомственного контроля. 

Ярослава Зацлавская

Еще вопрос, почему бесплатные лекарства выдают не в поликлинике, как было раньше, а в определенных аптеках? Бедные пожилые люди и инвалиды должны мататься за ними по всему городу, и в лучшем случае один раз, если врач правильно выпишет рецепт. 

Каждый год аптеки, в которых будут отпускаться лекарства по бесплатным рецептам, определяются по результатам открытых аукционов в соответствии с законодательством (Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»).

Победитель аукциона должен обеспечить отпуск льготных лекарств в собственных аптеках или заключить договоры с другими аптечными организациями.

Фармацевтические организации, которые планировали работать в 2017 году по «программе льготных лекарств», начали еще в конце 2016 года подготовку по заключению таких договоров.

Победитель аукциона в текущем году, тот же самый, что и в прошлом, (НАО «МФК Северо-Запад»), к январю 2017 года определил 35 «льготных аптек» (в городе Мурманске – 11, в области – 24). В их число вошли как собственные аптеки  компании, так и аптеки других фармацевтических организаций, чьи руководители изъявили желание отпускать бесплатные лекарства по рецептам и своевременно подписали договоры.

Руководитель ОАО «Фармация Мурманска», в чьем ведении находились аптечные пункты, расположенные в поликлиниках города Мурманска, обратился к НАО «МФК Северо-Запад» с просьбой включения 3-х аптечных пунктов в  договор по оказанию услуги по отпуску бесплатных лекарств только в феврале этого года.  После полученного обращения компании подписали необходимые документы и к списку «льготных аптек» добавились аптечные пункты в поликлиниках №3, № 5 и № 7 города Мурманска.

В данный момент в городе Мурманске оказанием услуги по отпуску льготных лекарств занимаются 14 аптечных учреждений, что обеспечивает надлежащую доступность получения лекарственных препаратов по рецептам врачей (для сравнения: в 2016 году в областном центре было 12 пунктов отпуска льготных лекарств). 

Лариса Сенченко

проводить оптимизацию поликлиник и больниц не учитывая мнения граждан преступно! ЗАТО Александровск, г. Полярный провели оптимизацию без учета мнения местного населения, теперь пенсионеры, инвалиды, и дети большего по количеству населения г. Полярный обязаны ездить, в меньший и более молодой город Снежногорск, потому что там построили огромное поликлиническое здание. Для чего его строили? Кому это было нужно, кроме Юрлина. А люди теперь страдают. Транспорт ходит редко, ладно летом, а зимой?!! Безобразие!!!! 

Проведение оптимизации здравоохранения в г. Полярном, о которой Вы пишите не было. В стационаре осталось тоже количество коек, единственное, появилось травматологическое отделение, увеличилось количество коек дневного стационара, появился стационар при поликлинике. Инфекционное отделение в г. Полярном было закрыто в 2003 году ввиду несоответствия его санитарным нормам. Все жители г. Полярного обслуживаются в г. Полярный Филиалом МСЧ №5 ФГБУЗ ЦМСЧ №120 ФМБА России. По необходимости дополнительной медицинской помощи, консультации граждан г. Полярный могут быть направлены по желанию в г. Снежногорск ФГБУЗ ЦМСЧ №120 ФМБА России. Стационарная экстренная помощь оказывается круглосуточно на всей территории ЗАТО Александровск. 

Медицинская помощь оказывается в полном объеме: участковая служба, терапевты и педиатры укомплектованы на 100%. Для удобства населения «старого» Полярного был открыт офис врача общей практики. Все узкие специалисты ведут прием в г. Полярный. На время отпусков происходит взаимозамена врачей узких специальностей между городами. В г. Снежногорск жители г. Полярный ездят на маммографию и компьютерную томографию, ввиду отсутствия аппаратов в г. Полярном, но ранее на эти обследования пациенты направлялись в г. Мурманск. Бюро медико-социальной экспертизы теперь находится в г. Снежногорске, ранее жителям г. Полярный приходилось ездить в г. Североморск.

Огромная поликлиника в г. Снежногорске была открыта 1985году для обслуживания населения г. Снежногорска и сотрудников «СРЗ «Нерпа». 

Андрей Иванов

Здравствуйте! Скажите пожалуйста! Будет ли повышение заработных плат в 2017 году? И будут ли выполнены "майские указы" в части повышения зарплат мед.работникам? Спасибо!

Ежегодно наблюдается положительная динамика в повышении размера заработной платы медицинских работников. За 2016 год по сравнению с 2015 годом рост средней заработной платы в областных учреждениях здравоохранения по врачам составил 5,7 %, по среднему медицинскому персоналу – 4,1 %, младшему медицинскому персоналу – 16,3 %.

 В 2017 году продолжается работа по реализации мероприятий Указа и достижению необходимых целевых показателей.

С 1 июля 2017 года министерством здравоохранения Мурманской области предусмотрено увеличение размеров минимальных окладов (на 10 %) медицинским работникам учреждений здравоохранения, подведомственных министерству здравоохранения Мурманской области.

Несмотря на сложную экономическую ситуацию, обеспечение повышения заработной платы в отраслях социальной сферы продолжает оставаться ключевой задачей в деятельности правительства Мурманской области, которое принимает все возможные меры для доведения заработной платы отдельных категорий работников до плановых значений показателей, установленных в целях реализации Указа. Правительство Мурманской области, учреждения здравоохранения, подведомственные министерству здравоохранения Мурманской области, уделяют максимальное внимание вопросу повышения уровня заработной платы с учетом фактического наличия финансовых ресурсов на указанные цели. 

Юрий Константинов

Пора ли оставить травмпункт на Книповича? Почему на "Севрыбу"? P.S. На севрыбу добраться очень сложно. А почему будет не просто доехать до этой больницы? 

Травматологический пункт на ул. Шмидта 41/9 не закрывается, и продолжит прием населения в будние дни в рабочее время. В ночное время, выходные и праздничные дни неотложная травматологическая помощь взрослому населению будет оказываться в травматологическом пункте на базе Мурманской объединенной медсанчасти «Севрыба» по адресу: г.Мурманска, ул. Ломоносова д. 18.

В Мурманской объединенной медсанчасти «Севрыба» планируется создание современного приемного отделения для оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия» в условиях стационара, в том числе травматологический пункт, что позволит расширить возможности оказания неотложной амбулаторной травматологической помощи, а также ускорит оказание неотложной стационарной травматологической помощи. Появится возможность оказания экстренной и неотложной травматологической помощи, требующей анестезиологического пособия.

В настоящее время проведены торги по выбору исполнителя по проектированию в 2017 году приемного отделения с травматологическим пунктом на 1-м этаже здания Мурманской объединенной медсанчасти «Севрыба». 24.04.2017 заключен договор с ООО СтройПроект на разработку проектно-сметной документации. Срок исполнения согласно договору – 30.06.2017.

Выполнение ремонтных работ и оснащение отремонтированных помещений медицинским оборудованием, мебелью, инвентарем планируется завершить в 2018 году.

Также обращаем Ваше внимание, что до Мурманской объединенной медсанчасти «Севрыба» следует автобус по маршруту № 6-Т. Расписание движения указанного транспорта размещено на сайте www.murmansk-trolleybus.ru. 

Ирина Миронова

Оставят ли в школах и садах медкабинеты? Или их тоже коснется "оптимизация"? 

Министерство здравоохранения Мурманской области не планирует закрытие медицинских кабинетов в детских садах и школах, а наоборот стремится к созданию безопасных условий для качественного оказания медицинской помощи детям.

В настоящее время в Мурманской области проходит поэтапное лицензирование медицинских кабинетов образовательных организаций, на базе которых осуществляется оказание медицинской помощи детям. Лицензии на осуществление медицинской деятельности в настоящее время имеют более 80% детских садов и 60% школ. Лицензирование проводится по мере приведения медицинских кабинетов в соответствие с порядками оказания медицинской помощи и требованиями санитарного законодательства. Цель лицензирования медицинских кабинетов - повышение качества и доступности медицинской помощи детям, и создание безопасных условий для ее оказания. 

Татьяна Николаевна Шулакова, г. Мурманск. Муж болеет редкой болезнью (синдром Маделунга, лимфоматоз шеи, спины) По квоте от МО делали операцию в Москве, челюстно-лицевая хирургия. Теперь нуждаемся в операции на шее, так как беспокоит спина. Хирурги в Мурманске нас не берут, говорят, что не делают такие операции. Посоветуйте, что нам делать? Куда обращаться? Спасибо. 

Организация направления граждан Российской Федерации на оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи осуществляется в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации от 02.12.2014 № 796н «Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи», Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2014 №930н «Об утверждении порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы».

В соответствии со статьей 70 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» лечащий врач устанавливает диагноз, организует обследование, лечение пациента, консультации специалистов в рамках реализации территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

Таким образом, для оказания Вам необходимого вида медицинской помощи (формирования пакета медицинских документов, направления к областному специалисту), необходимо обратится в поликлинику по месту прикрепления.

При наличии диагноза и метода лечения, входящего в перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи, не включенных в базовую программу обязательного медицинского страхования, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств, предоставляемых федеральному бюджету из бюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхования в виде иных межбюджетных трансфертов, поликлиника направляет пакет медицинских документов в адрес Министерства, с целью проведения комиссии по отбору и направлению граждан Мурманской области в медицинские организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

По результатам проведения комиссии и в соответствии с Вашим личным заявлением пакет медицинских документов размещается в электронной системе мониторинга реализации государственного задания по оказанию гражданам Российской Федерации высокотехнологичной медицинской помощи в «листе ожидания» выбранной Вами клиники. 

Людмила Александровна Васильева, г. Мурманск. Диабетик. Почему перенесли пункт получения лекарств для льготников? Почему не все лекарства есть в наличии? Почему только один раз в год можно получать полоски для теста крови? 

Каждый год аптеки, в которых будут отпускаться лекарства по бесплатным рецептам, определяются по результатам открытых аукционов в соответствии с законодательством (Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»).

Победитель аукциона должен обеспечить отпуск льготных лекарств в собственных аптеках или заключить договоры с другими аптечными организациями.

Фармацевтические организации, которые планировали работать в 2017 году по «программе льготных лекарств», начали еще в конце 2016 года подготовку по заключению таких договоров.

Победитель аукциона в текущем году, тот же самый, что и в прошлом, (НАО «МФК Северо-Запад»), к январю 2017 года определил 35 «льготных аптек» (в городе Мурманске – 11, в области – 24). В их число вошли как собственные аптеки  компании, так и аптеки других фармацевтических организаций, чьи руководители изъявили желание отпускать бесплатные лекарства по рецептам и своевременно подписали договоры.

Руководитель ОАО «Фармация Мурманска», в чьем ведении находились аптечные пункты, расположенные в поликлиниках города Мурманска, обратился к НАО «МФК Северо-Запад» с просьбой включения 3-х аптечных пунктов в  договор по оказанию услуги по отпуску бесплатных лекарств только в феврале этого года.  После полученного обращения компании подписали необходимые документы и к списку «льготных аптек» добавились аптечные пункты в поликлиниках №3, № 5 и № 7 города Мурманска. В данный момент в городе Мурманске оказанием услуги по отпуску льготных лекарств занимаются 14 аптечных учреждений, что обеспечивает надлежащую доступность получения лекарственных препаратов по рецептам врачей (для сравнения: в 2016 году в областном центре было 12 пунктов отпуска льготных лекарств).

Закупки лекарств для бесплатного обеспечения льготных категорий граждан производится Министерством здравоохранения Мурманской области соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Сроки проведения этапов закупки строго регламентированы указанным Федеральным законом. Общий срок закупки, начиная с этапа внесения в план график извещения о проведении закупки и заканчивая датой заключения контракта, в среднем составляет от 1,5 до 2 месяцев.

Нормативные документы определяют, что если на момент предъявления выписанного рецепта в аптечной организации необходимого лекарственного препарата нет в наличии, то специалисты аптеки должны организовать его отсроченное обслуживание в течение 10 рабочих дней с даты обращения или осуществить отпуск синонимического лекарственного препарата, предусмотренного утвержденным перечнем лекарственных препаратов, взамен выписанного или иного лекарственного препарата по вновь выписанному рецепту. Данный рецепт регистрируется в журнале неудовлетворенного спроса в порядке, установленном Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

В настоящее время действующие стандарты первичной медико-санитарной помощи при различных типах сахарного диабета регламентируют проведение исследований уровня глюкозы в крови с помощью анализаторов, не уточняя тип анализатора (анализатор медицинской организации (стационар, поликлиника) или портативный анализатор глюкозы для проведения исследований на дому).

Решение о целесообразности, кратности и количестве самостоятельных исследований на дому в общем количестве необходимых исследований глюкозы в крови лечащий врач  принимает индивидуально для каждого пациента,  исходя из клинических показаний с учетом типа сахарного диабета и возраста пациента. 

Владимир Яковлевич Буров, г. Мурманск. Уролог выписал направление в онкологию, я нуждался в «повторной гистологии». В онкологии не приняли, отправили к участковому врачу. Участковый – к урологу, уролог – к онкологу. То и дело «футболят», направления из МОБ не действуют. Почему так? Каждый раз по две недели ждать талона. Можно что-то сделать? 

В соответствии со статьей 70 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» лечащий врач устанавливает диагноз, организует обследование, лечение пациента, консультации специалистов в рамках реализации территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к администрации поликлиники по месту прикрепления или медицинской организации оказывающей Вам медицинскую помощь.