Английские исследователи спросили 3 тысячи человек: «как часто ругаются пары». Выяснилось, что супруги спорят около 300 раз в году! Как же избежать ошибок и сохранить отношения? Какие фразы во время конфликта под запретом?
Ольга Тузова, доцент кафедры психологии МАГУ: «Фразы с ты-высказыванием, фразы в которых много проекций. Фразы, когда мы переходим на оскорбления или на личность, типа, ты - нехороший человек, ты не выполнил мое поручение, на тебя нельзя положиться. И конечно эти фразы слышатся, как претензия, и они препятствуют эффективному решению конфликта».
Главная задача – найти общий язык и попробовать договориться. Ведь все мы хотим быть услышанными. Для этого достаточно соблюдать следующие правила.
Ольга Тузова, доцент кафедры психологии МАГУ: «Ни в коем случае не нужно переходить на личности, оскорблять человека. И желательно использовать я -высказывания, высказывания от первого лица. И, конечно, желательно слушать своего партнера по общению и попытаться понять чего же хочет он».
