По поручению губернатора Марины Ковтун с начала отопительного периода Госжилинспекция Мурманской области организовала «горячую линию» по вопросам подачи тепла в многоквартирные дома. Работу колл-центра обсудили сегодня на оперативном совещании в правительстве Мурманской области, которое провел первый замгубернатора Алексей Тюкавин.
Как рассказала главный государственный жилищный инспектор региона Алёна Кузнецова, с начала работы «горячей линии» поступило более 1600 обращений. Пик традиционно пришелся на вторую неделю отопительного периода – с 1 по 5 октября.
За прошлую неделю число обращений снизилось почти втрое. Лидером по количеству поступивших обращений является Мурманск, при этом наибольшее их число – от жителей домов, находящихся в управлении компании «МУ ЖСК» и организаций, обслуживающих жилфонд в Ленинском административном округе: «Севжилстрой», «Севжилтрест», «Севжилэксплуатация».
На сегодня, отметила Алена Кузнецова, более 87% заявок отработано и снято с контроля, по 116 заявкам работа продолжается.
Алексей Тюкавин поручил профильному ведомству продолжать мониторить ситуацию и реагировать на все возникающие проблемы максимально оперативно, сообщает пресс-служба регионального правительства.
Телефон «горячей линии» региональной Госжилинспекции по вопросу обеспечения жилых помещений многоквартирных домов коммунальной услугой «отопление» – 8 (8152) 486-717. «Горячая линия» работает с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов.
Письменные обращения граждан принимаются по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, 18, каб. 108.
