В Мурманске создан оперативный штаб для взаимодействия с родственниками. Сотрудники МЧС, психологи, представители власти региона находятся в аэропорту.
Врио губернатора Андрей Чибис держит ситуацию под личным контролем. Вот, что он заявил: « При любом развитиии событий никто не останется без поддержки и помощи. Официальные данные достоверные мы постоянно актуализируем, получаем. Как только будут достоверные данные по пострадавшим мурманчанам в самолете, мы об этом сообщим».