Самолет авиакомпании «Нордавиа» должен был вылететь в Петербург еще утром, в 7:30. Однако отправка рейса затянулась. Возможной причиной задержки авиарейса, в том числе, называют отказ одной из электронных запчастей на борту воздушного судна. В итоге рейс прождали в аэропорту «Мурманск» около семи часов. Среди пассажиров замечены и туристы из Азии. Только ближе к трем часам дня регистрация пассажиров закончилась, и самолет отправился в северную столицу.