Претензии людей, в большинстве своем, обоснованы, соглашается директор Североморского АТП, к которому относится 120-й маршрут. Техника старая, иногда ломается и не выходит на линию, иногда поломки случаются в пути, хотя предрейсовые осмотры механики проводят перед каждой сменой.
Что касается жалобы на задымление в салоне, как показало внутреннее расследование, запах был от «Вебасто» - системы подогрева двигателя и отопления салона. И дымил автономный подогреватель не всю дорогу, а несколько минут после включения, так как в него попал снег с реагентами.
