Норникель - в числе тех компаний, которые не просто дали хороший ответ на вызовы пандемии, но и смогли получить пусть и совершенно неожиданные порой, но позитивные результаты.
В первую очередь, в возникших условиях мы смогли оперативно отладить IT-системы. Сегодня большинство нашего управленческого персонала может работать удаленно. Для развития управленческих инструментов, оптимизации бизнес-процессов - это очень важное достижение.
Норникель не является IT-компанией и, наверное, никогда ею не станет. В компании большое значение имеет личное взаимодействие, плотная командная работа. Поэтому переход на удаленный формат для нас стал вынужденной мерой. Но она себя оправдала - мы существенно снизили риски распространения инфекции. Поэтому удаленка для нас сейчас - это благо.
Навсегда остаться в таком режиме мы не сможем.
Существует ряд подразделений компании, которые с учетом специфики, могут трудиться в удаленном или смешанном режиме работы постоянно. Мы подумаем, как можно было бы использовать полученный опыт для оптимизации работы, например, Общего центра обслуживания или отдельных подразделений в Москве.
Забота о наших сотрудниках, здоровье близких - важная для нас ценность. Компания сделала все, чтобы обезопасить сотрудников на производственных площадках и максимально снизить риск для здоровья тех, кто работает в офисах. Мы обеспечили регулярный медицинский контроль, средства индивидуальной защиты, санитайзеры и многое другое. Норникель был одной из первых в стране компаний, где на проходных были установлены тепловизоры.
В этом году из-за пандемии мы были вынуждены заморозить традиционную программу санаторно-курортного лечения с предоставлением сотрудникам компании путевок по льготным ценам. Возврат средств за купленные билеты, путевки и компенсация различных других расходов тем, кто не поехал в отпуск, взяла на себя компания.
Норникель адресовал помощь в борьбе с пандемией и ее последствиями и предпринимателям, и жителям городов, где находятся наши предприятия. Мы разработали уникальный набор мер для поддержки предпринимателей, который позволил им сократить расходы, связанные с арендными платежами, расходами на коммунальные услуги. Предприниматели в Норильске получили льготы на доставку ряда товаров. Это позволило им продолжать свою деятельность. Компания безвозмездно передала представителям малого и среднего бизнеса большое количество средств защиты, санитайзеров, средств для обработки поверхностей.
К сожалению, пандемия еще не закончилась, и мы по-прежнему находимся в режиме, когда каждый день возникают какие-то потребности и вопросы. До последних недель этого года расписан график поставки в Норильск и на Кольский полуостров важных компонентов для тестовых лабораторий и медицинских учреждений, средств индивидуальной защиты для предпринимателей.
2020 год ясно подтвердил: наш проект по созданию корпоративных медицинских центров, который мы начали год назад, крайне важен и воплощать его в жизнь нужно срочно. Мы убедились в необходимости предоставления альтернативных качественных медицинских услуг сотрудникам компании и жителям наших городов.
Проектный офис развития корпоративной медицины активно продвигал проект все эти месяцы. Уверена, что в середине следующего года в Норильске на улице Севастопольской откроется первый медицинский корпоративный центр. Есть план в ближайшие два-три года открыть в Норильске еще три корпоративных медицинских центра. Это позволит решить проблему качественного медицинского обслуживания, профилактики заболеваемости и, в конце концов, даст хорошую альтернативу везде, где она нужна.
Для Агентства развития Норильска 2020 год стал настоящим боевым крещением. Команде агентства пришлось очень быстро пересобраться и расставить новые приоритеты.
В качестве примера можно привести проект по созданию специального Интернет-ресурса – виртуальной площадки, где норильские предприниматели могли реализовывать свои товары и услуги в формате электронной торговли. Таким образом удалось снизить потери, которые они несли из-за того, что их офисы, магазины, кафе были закрыты. Агентству удалось очень быстро уловить такую важную потребность и удовлетворить ее. Тем самым уровень проблем, с которыми столкнулись предприниматели, был существенно снижен. Агентство перевело в онлайн почти все свои активности. Даже фестиваль Большой Аргиш провели без больших потерь, благодаря значительной онлайн-составляющей.
Что касается Агентства развития Мончегорска, оно зарегистрировано в этом году. Ему только предстоит осознать новую реальность, в которой агентство появилось, и, конечно же, найти ответы на вопросы, как сделать Мончегорск местом привлекательным для жителей, и для тех, кто хотел бы туда приехать работать на наших предприятиях.
Я очень надеюсь, что 2021 год не только поможет реализовать наши намеченные планы, но и всем принесет ощущение того, что невзгоды, трудности и наши проблемы остались в 2020 году. Мне бы очень хотелось, чтобы наступающий год дал нам всем возможность чувствовать себя воодушевленными и ждать от жизни только позитивных новостей!
Смотрите программу Интервью на 21 со старшим вице-президентом Норникеля Ларисой Зельковой.
Фото: пресс-служба компании Норникель
