Напомним, что в марте 2020 года компания приняла на обслуживание абонентов «М2С» и «Телетории», став провайдером услуги «Кабельное телевидение». Для того чтобы предоставлять услуги максимально высокого качества, «Ростелеком» модернизировал оборудование кабельного телевидения.
С 1 февраля по 12 апреля 2021 года с целью расширения сетки вещания и повышения качества телевещания «Ростелеком» проводит поэтапное переключение оборудования кабельного телевидения на новую головную станцию. Переключения затронут абонентов в Мурманске, Коле, Снежногорске, Гаджиево, Мурмашах, Туломе и Оленьей Губе.
О конкретном дне переключения компания сообщает каждому абоненту отдельно, заранее направляя письмо по почте, а также с помощью звонка накануне и CМС-уведомления в день переключения.
Для корректной работы ТВ после переключения оборудования абонентам необходимо самостоятельно выполнить перенастройку своих телевизоров (не ранее 9 часов утра в указанный день переключения).
Подробная процедура автоматического поиска каналов индивидуальна для каждой модели и описана в инструкции по эксплуатации телевизора. Инструкцию по настройке любой модели телевизора можно найти в интернете, но в большинстве случаев достаточно совершить следующие действия:
- 1. Нажать кнопку «Меню» на телевизионном пульте;
- 2. Найти в разделе Меню/Каналы/Настройка значок антенны;
- 3. Выбрать источник сигнала – Кабель/Кабельное, ТВ/DVBC;
- 4. Выбрать тип каналов – цифра и/или аналог (данный пункт только для телевизоров с возможностью приема цифровых каналов, для аналоговых телевизоров сразу перейти к пункту 5);
- 5. Выбрать режим поиска «Полный»;
- 6. Включить автопоиск каналов;
- 7. Дождаться окончания установки каналов.
После переключения основные и тематические каналы станут доступны зрителям в улучшенном качестве.
Если у пользователей возникнут дополнительные вопросы или сложности с перенастройкой, они могут обратиться в круглосуточную службу технической поддержки по бесплатному номеру телефона 8-800-1000-800.
Более подробную информацию о компании «Ростелеком» вы найдете на ее официальном сайте.
