Жительница Мурманска сообщила о затоплении квартиры на улице Лобова, 55 и длительном отсутствии реакции управляющей компании. По её словам, попытки дозвониться в аварийную службу и УК оказались безрезультатными — сначала никто не отвечал, затем её номер заблокировали.
Пока женщина обращалась в офис УК, её муж и сын пытались ликвидировать последствия самостоятельно. В Госжилинспекции и приёмной губернатора посоветовали написать обращение и ожидать ответа в течение месяца. В ответ на вопрос о возможных действиях, если помощь так и не будет оказана, ей сообщили, что обязательства по оплате коммунальных услуг остаются в силе, а право на услуги не гарантируется.
Через 17 часов после ЧП помощь пришла благодаря знакомой, работающей в сфере ЖКХ. Сотрудник УК, прибывший после звонка из МЭС, отказался составлять акт о затоплении, но после настойчивости жильцов написал документ на капоте автомобиля, пообещав завершить оформление на следующий день. Обещание выполнено не было — акт семья составила самостоятельно в присутствии свидетелей.
В течение всего времени семья с малолетними детьми оставалась без поддержки со стороны УК. Женщина отметила, что без вмешательства подруги ситуация могла затянуться на неопределённый срок.
Читайте также: Северяне стали призерами всероссийских соревнований
Фото: ТВ-21
