С начала работы Государственного фонда «Защитники Отечества» общее количество обращений превысило 2 миллиона. В 89 филиалов Государственного фонда поступило более 2 500 000 запросов. Из них более 2 300 000 успешно решены.
«Два года назад во всех регионах нашей страны начали свою работу филиалы фонда «Защитники Отечества». За это время мы создали комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым различным направлениям. В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально. Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту нашей Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов из зоны СВО им необходимо адаптироваться к мирной жизни, найти себя. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, получить все необходимые меры социальной поддержки, в том числе иметь возможность развиваться культурно, профессионально, заниматься спортом. Все эти запросы решает фонд «Защитники Отечества», мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей. Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации», – сказала руководитель Государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилёва.
За время работы в филиал Государственного фонда «Защитники Отечества» по Мурманской области к социальным координаторам за помощью обратились 7 647 граждан, поступило 17 467 запросов на оказание содействия, 90% которых решены, остальные находятся в работе.
Тематика обращений разнообразна. В приоритете – назначение мер социальной поддержки, оформление полагающихся денежных выплат и льгот, получение медицинской помощи, юридической помощи, содействие в трудоустройстве.
«Для ветеранов, переживших тяжелые испытания на поле боя, для семей, понесших невосполнимые утраты, особое значение приобретает поддержка со стороны тех, кто способен услышать и откликнуться. Именно для этого и существует Фонд «Защитники Отечества» — организация, которая с момента своего основания ставит своей целью оказание всесторонней поддержки тем, кто отдал свои силы и жизнь за мир и безопасность страны. За два года полномочия филиала фонда расширились, увеличились наши возможности и, конечно, возросла ответственность», – подчеркнула руководитель Мурманского филиала фонда «Защитники Отечества» Жанна Макарова.
«Благодарен фонду за помощь, внимание и заботу. Мы приходим сюда как домой, порой просто поговорить. С нами всегда советуются, привлекают к различным мероприятиям, чутко и внимательно прислушиваются к нашим предложениям и просьбам. Фонд – огромная поддержка для нас», – отметил ветеран боевых действий Евгений Новиков.
Читайте также: Следователи расследуют попытку убийства в Мурманской области
Фото: ТВ-21
