Жителям Мурманской области могут вернуть полную стоимость билета в случае, если авиакомпания продала больше мест, чем доступно на рейсе. Генпрокуратура направила в Минтранс предложение внести изменения в Воздушный кодекс и установить материальную ответственность перевозчиков за злоупотребления при сверхбронировании.
Инициатива стала ответом на многочисленные жалобы пассажиров, которым отказали в перелете в 2025 году. Тогда транспортная прокуратура оштрафовала авиакомпании «НордСтар», «Северный ветер», S7 и другие на сумму более 900 тыс. рублей.
По плану Генпрокуратуры, если пассажиру не удастся сесть на рейс из-за овербукинга, перевозчик будет обязан в течение 10 дней выплатить штраф в размере стоимости билета. Такая мера позволит оперативно восстановить права пассажиров и стимулирует компании соблюдать правила.
Эксперты отмечают, что овербукинг — это практика продажи большего числа билетов, чем мест в самолете. Она существует для минимизации пустых кресел, но когда на рейс приходят все пассажиры, кто-то остаётся «за бортом». Для северян это особенно актуально, учитывая ограниченное число прямых рейсов из Мурманска и высокую стоимость билетов в холодный сезон.
Пока законодательно овербукинг не регулируется, авиакомпании предлагают своим пассажирам бонусы, ваучеры на питание или гостиницу, но единых правил нет. Легализация сверхбронирования с обязательными компенсациями позволит северянам заранее знать свои права и получить справедливую выплату.
Фото сделано при помощи ИИ
Читайте также: Северян ждет уникальный праздник в эти выходные
