С 1 марта 2026 года вступят в силу новые правила, касающиеся бронирования гостиниц.
Эти изменения направлены на защиту прав потребителей и упрощение процесса бронирования для граждан. Одним из ключевых нововведений является обязательство гостиниц возвращать полную предоплату клиентам в случае отмены бронирования, если это происходит до дня заезда. Об этом ТАСС рассказал зампред комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов («Единая Россия»).
В случае, если клиент не явится в отель или отменит бронь в день заезда, гостиница сможет удержать только сумму, равную стоимости одних суток проживания. Это означает, что в большинстве случаев, если отмена происходит заранее, клиент сможет вернуть все свои деньги.
Еще одним важным моментом станет требование о том, что в договоре бронирования должны быть четко указаны такие детали, как площадь номера, условия отмены бронирования, а также полный перечень услуг с указанием их стоимости. Это значительно снизит риск появления скрытых платежей и непредвиденных затрат для клиентов.
Кроме того, стоит упомянуть, что новые требования будут распространяться не только на классифицированные гостиницы, но и на такие объекты размещения, как кемпинги и базы отдыха. Это значит, что все места, которые предоставляют услуги размещения, должны будут следовать новым правилам, что повысит уровень сервиса в этой сфере.
Также с 1 марта неклассифицированные средства размещения больше не смогут быть забронированы через агрегаторы. Это упростит контроль над качеством предоставляемых услуг, минимизирует количество спорных ситуаций между клиентами и владельцами гостиниц, а также исключит практику работы в «серой зоне», когда услуги предоставляются без должной регистрации и лицензирования.
Фото: ТВ-21
Читайте также: Новые правила оплаты воды: северяне массово ставят счётчики
