В России планируется внедрение нового закона, который позволит потребителям возвращать товары, купленные на цифровых платформах, любыми доступными способами, включая онлайн-возврат. Эта информация содержится в проекте, подготовленном Роспотребнадзором, с которым ознакомилось РИА Новости.
Согласно данному документу, продавцы на онлайн-рынках будут обязаны предоставить в открытом доступе информацию о праве потребителей на возврат товаров, соответствующих качеству, любым способом, который они выберут.
- Дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу потребителя, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом, - следует из проекта.
Уточняется, что магазин сможет оценить состояние возвращаемого товара. При этом все расходы на доставку изделия обратно к продавцу будут нести покупатели. Изменения могут начать действовать с 1 октября 2026 года.
Фото создано при помощи ИИ
Читайте также: В Мурманске рассказали о единственной котейне региона
