ФАС разработало новые правила, касающиеся возврата железнодорожных билетов. Эти изменения направлены на то, чтобы сделать процесс возврата более доступным для пассажиров, а также снизить риски, связанные с покупкой билетов у перекупщиков.
В пресс-службе ведомства подчеркнули, что стоимость услуги по оформлению возврата денежных средств за неиспользованные железнодорожные билеты находится под контролем государства.
В 2020 году, когда мир столкнулся с пандемией коронавируса, цена на эту услугу была снижена до минимального уровня. Это решение оказало значительное влияние на рынок: в результате, количество возвращаемых билетов увеличилось более чем в три раза по сравнению с периодом до пандемии.
По информации перевозчиков, то в 2025 году общее количество возвращённых билетов превысило 25 миллионов. Однако стоит отметить, что лишь 5,9 миллиона из них были повторно выкуплены пассажирами, в то время как около 9 миллионов мест остались непроданными.
Интересно, что более половины всех возвратов билетов осуществляется за пять и менее дней до отправления поезда. В ответ на эту ситуацию, перевозчики активно работают над тем, чтобы сократить дефицит мест на поездах. Одним из решений стало введение механизма «листа ожидания», который позволяет пассажирам оформлять билеты даже в том случае, если нужные места уже распроданы.
- Однако для системного решения этой проблемы ФАС России разработала проект приказа о неприменении ценового регулирования в отношении сбора за возврат железнодорожных билетов. Документ предполагает, что перевозчики смогут самостоятельно определять размер сбора в пределах до 10 % от стоимости неиспользованного проездного документа. Решение было инициировано и поддержано в предложенной ФАС России редакции членами Совета потребителей по вопросам деятельности ОАО «РЖД», - сообщили в ведомстве.
По мнению службы, принятие изменений позволит значительно сократить число возвратов, приведёт к снижению искусственно созданного дефицита и обеспечит наличие достаточного количества билетов в продаже, особенно в периоды сезонного спроса.
Фото: ТВ-21
Читайте также: В Мурманске появился тариф такси с попутчиками: подробности
