Выходите, пожалуйста, машинка подъехала. Эти слова мы слышим почти каждый день. У нас в гостях - диспетчер такси.
Кто из нас хоть раз в жизни не обращался в такси? А кто-нибудь знает, как выглядят те, кто непосредственно общается с нами - диспетчеры? Рабочее место - какое оно? Сколько человек обслуживает абонентов такси? На все эти вопросы ответит Елена - диспетчер с 12-летним стажем. Сейчас у нее все под контролем, чего нельзя сказать про первый рабочий день.
Работают по-старинке. От компьютеров и прочих веяний прогресса Елена Малыгина отказывается - привыкла к ручке и листку бумаги. В праздники трудиться приятно. Правда, есть и подводные камни - скорость работы снижается.
Памяти диспетчеров позавидуют многие. Помнить номера домов и их расположение необязательно, но за годы работы волей-неволей такие сведения остаются в памяти. Кто-то даже помнит количество подъездов и цвет каждого мурманского дома.
Случаи бывают разные. Иной раз просят перевезти в магазин через дорогу, потому что скользко на улице. Самые «находчивые» катаются в соседний подъезд.
Народ наш погулять любит, главное - дать повод. Могут так наотмечаться, что и ориентацию в пространстве теряют. Диспетчер в таком случае просит выйти на улицу и посмотреть номер дома.
А почему же у диспетчера такой своеобразный лексикон? Машинки, квартирки и так далее? Дело вовсе не в том, что они недоиграли в детство.
Кстати, по словам Елены, женщины более нетерпеливы, нежели мужчины. Чаще звонят, интересуются где машина. Мужчины же спокойно сидят и ждут. Наверное, поэтому у диспетчеров и возникают такие добрые и немного детские слова - «машинки» и «квартирки».
