С 1 сентября в Мурманской области в рамках информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми начал работу единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122.
Звонок по номеру 8-800-2000-122 со стационарного или мобильного телефона бесплатный и анонимный.
Единый общероссийский номер детского телефона доверия подключен к действующим телефонам доверия в Мурманском центре социальной помощи семье и детям (8 (815-2) 43-60-76), в Мончегорском комплексном центре социального обслуживания населения (8 (815-36) 71-736) и в Полярнозоринском комплексном центре социального обслуживания населения (8 (815-32) 74-777).
В этих службах психологической поддержки работают психологи, специалисты по социальной работе, юристы. Все они имеют соответствующее образование и опыт работы по телефонному консультированию детей и взрослых.
Дети и родители могут получить по телефону консультативно-психологическую помощь, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, а также в случаях сексуального насилия. Сигналы о нарушении прав детей специалисты телефона доверия могут передавать в органы и учреждения по защите прав детей.
Цель работы телефонов доверия - эмоциональная поддержка и определение проблем позвонившего, нормализация его психического состояния. Кроме того, здесь можно получить консультацию по дальнейшему решению проблемы, получить совет, где и как искать выход из сложившейся ситуации.
