День открытых дверей. Подобные мероприятия часто проводят крупные компании. А вот что такое «День открытых людей»?
«День открытых людей» провёл один из сотовых операторов области. Традиция проведения подобных акций пришла в Россию из Швеции – родины Tele2, где она получила хорошие отзывы и одобрение абонентов. В Мурманской области уже второй раз топ-менеджеры выходят на улицы в форме промоутеров. Сегодня руководство мурманского офиса компании отправилось в Мончегорск.
Услышать отзывы, предложения и пожелания каждого абонента – вот главная задача сегодняшней акции. Открытость и простота – это основные ценности любой уважающей себя и ценящих других людей компании.
Алексей Касаткин, технический директор компании Tele2 Мурманск: «Работая на улице, руководители могут услышать пожелания, предложения, а так же мнение обычных абонентов и обычных граждан».
Руслан Никитенко, коммерческий директор Tele2 Мурманск: «Люди очень позитивно относятся. Во-первых, мы дарим людям подарки, дарим как в виде собственных услуг, так, в том числе, какими-то приятными сюрпризами – в прошлом году мы дарили апельсины, в этом году мы будем дарить шоколадки».
Всегда считалось, что эффективный менеджер заинтересован в том, чтобы получать самую актуальную информацию непосредственно «из первых рук». Живое общение дает гораздо более детальное понимание потребностей и настроений клиентов. Мончегорцы такой подход оценили.
Руководители офиса обещают – ни одно предложение абонентов не останется без внимания. И шутят: «День открытых людей» в их офисах не раз в году, а каждый день.
Мурманск0
°C
