На железнодорожном вокзале Мурманска успешно действует система, позволяющая пассажирам с ограниченными физическими возможностями довольно быстро и удобно проследовать к нужному вагону.
Для этого необходимо заблаговременно, не позднее, чем за сутки до отправления или прибытия, оставить заявку в любой удобной форме. Заявка принимается дежурным помощником начальника вокзала в устной или письменной форме, или по телефону 48-45-55.
В момент прибытия пассажира на вокзал его встречает подготовленная группа сотрудников пассажирского комплекса, которая обеспечивает доставку и посадку его в вагон с использованием специальных средств малой механизации.
Эта система работает как при отправлении пассажиров, так и при прибытии.
Все услуги оказываются лицам с ограниченными возможностями бесплатно.
