Продолжается пора летних отпусков. Многие предпочитают отдыхать за границей. Будущие отпускники готовятся к этому заранее. Так как в стране еще не очень популярен дикий туризм, большинство обращаются в турфирму для подбора подходящей поездки.
Выбор организатора отдыха - насущная проблема всех отдыхающих.
Как и в любой сфере деятельности турфирма имеет права и обязанности перед своим клиентом, но не многие знают о них, и порой долгожданный отдых превращается в разочарование.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области 25 июля проведет «горячую» телефонную линию по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания туристических услуг.
Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой?
Каким способом обратиться с претензией в турфирму?
В какой срок потребитель может обратиться с претензией к турфирме?
Возможно ли отказаться от поездки?
Специалисты Управления и территориальных отделов ответят на вопросы с 09-30 до 12-00 по телефонам:
-
Мурманск, Кольский р-н
(88152)474009
ТО в Кандалакшском и Терском районе, г. Полярные Зори
(881533)33247
ТО в г.Мончегорске, г.Оленегорске и Ловозерском р-не
(881536)75237
ТО в г.Апатиты, г.Кировске и Ковдорском районе
(881531)59362
ТО в Печенгском районе, п.Никель, г.Заполярный
(881554)63253
ТО в ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск,
ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск
(881537)53884
