По данным Центра управления регионом Мурманской области, за период с 7 по 13 апреля зарегистрировано 910 обращений граждан в социальных сетях, что демонстрирует снижение на 8% относительно предыдущей недели. Об этом сообщила заместитель руководителя регионального ЦУР Евгения Ульянова на оперативном совещании правительства.
Анализ тематической структуры обращений показывает доминирование следующих направлений:
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- Качество уборки снега и наледи в общественных пространствах
- Вопросы образовательной сферы
Особое внимание привлек рост обращений по блоку ЖКХ, обусловленный активным обсуждением вопросов корректировки оплаты за отопление. Значительное увеличение числа жалоб зафиксировано в Мурманске +19%, где наиболее остро стояли проблемы затопления жилых помещений и состояния дорожного покрытия.
В Полярном выявлена нерешённая ситуация с протечкой кровли в жилом доме №3 по улице Советской, несмотря на заявленное выполнение ремонтных работ. Проблема остаётся актуальной с 23 марта, срок окончательного устранения намечен на 18 апреля.
В Ковдоре продолжает сохраняться проблема с неисправными контейнерными площадками по улицам Кирова и Кошица. Несмотря на установленные административные сроки решения вопроса (11 марта), ситуация остаётся неразрешённой. Новый дедлайн определён на 24 апреля.
За отчётный период успешно решено или получило информационную проработку 65% поступивших обращений. По оставшимся случаям ведётся работа, ответы будут предоставлены в ближайшее время.
Отдельно стоит отметить оперативность работы Министерства образования, Министерства спорта и администрации Кандалакшского округа, обеспечивших информационное сопровождение решаемых вопросов даже в выходные дни, – подчеркнула Евгения Ульянова.
Позитивные примеры решения проблем:
- Заполярный: восстановлена безопасность придомовой территории по ул. Юбилейная, 22
- Североморск: устранены наледевые образования на въезде к дому по ул. Адмирала Сизова, 3
- Кольский район: выполнен ремонт пандуса по пр. Миронова, 1
- Мурманск: произведена замена люкового оборудования по ул. Лобова, 37
- Оленегорск: проведена очистка территории по ул. Строительная, 43
- Кандалакша: отремонтированы элементы благоустройства во дворе дома по ул. Первомайская, 79а
Таким образом, несмотря на сохраняющиеся проблемные вопросы, региональные органы власти демонстрируют системный подход к решению социально значимых задач, активно взаимодействуя с населением через цифровые каналы коммуникации.
Читайте также: В условиях ухудшения погоды: рекомендации для водителей и пешеходов Мурманской области
Фото сделано при помощи ИИ
