С 1 сентября в России вводятся новые правила техобслуживания и ремонта транспортных средств, которые будут действовать шесть лет.
Теперь автовладельцы могут заключать договоры на техобслуживание через официальные сайты или мобильные приложения автосервисов. Это распространяется на автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы, полуприцепы и их комплектующие. В договоре больше не требуется указывать стоимость транспорта.
Изменён механизм возмещения ущерба: отменена двойная компенсация при повреждении или утрате ТС в автосервисе. Убытки теперь возмещаются полностью — сверх неустойки по закону «О защите прав потребителей» или условиям договора. Вред жизни, здоровью или имуществу компенсируется в полном объёме.
Автосервисы обязаны:
- предоставлять информацию об услугах и стандартах;
- чётко указывать цены на запчасти и сроки гарантии;
- сообщать имя мастера, если это важно для клиента;
- обеспечивать доступ к правилам и контактам Роспотребнадзора;
- сохранять льготы для льготных категорий граждан даже при использовании авто по доверенности.
При спорах:
- автосервис должен организовать и оплатить экспертизу;
- если нарушений нет, клиент возмещает расходы;
- при совместной инициативе затраты делятся пополам.
Важно:
- претензии по явным дефектам не принимаются, если клиент не осмотрел авто при получении
- автосервис может расторгнуть договор, если клиент отказывается менять предоставленные им неисправные детали
Напомним: нововведения касаются только добровольного техобслуживания и профилактического ремонта. Они не относятся к обязательному техосмотру.
Читайте также: Северянина осудили за рыбалку в Мурманской области
Фото сделано при помощи ИИ
