Российских туристов ждут изменения. С 2026 года путешественники смогут заселиться в отель по водительским правам и без потерь отменить бронь за день до заезда. Об этом РИА Новости рассказал программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС Кирилл Яковлев.
Новые правила вступят в силу с 1 марта 2026 года.
Теперь гостиницы обязаны сохранять бронь на номер в течение целых суток с момента, когда был запланирован заезд. Отели не могут отменить бронирование до истечения этого срока.
Ранее постоялец должен был прибыть до определенного времени; в противном случае его бронь автоматически аннулировалась.
Кроме того, новые правила четко регламентируют процесс отмены бронирования со стороны туриста. Если гость решает отменить свое размещение до дня заезда, ему будет возвращена полная сумма оплаты.
Однако, если гость уведомляет о своем решении слишком поздно, или же если он не успевает на заселение, или вовсе не появляется в отеле, с него взимается плата за номер, но не более чем за одни сутки.
Кроме этого, гостиницы могут в одностороннем порядке отказаться от предоставления номера только в случае, если они полностью возмещают постояльцу все возможные убытки.
Что касается дополнительных услуг, то гостиницы, как и прежде, обязаны предоставлять ряд бесплатных услуг. В их число входят вызов скорой помощи, наличие аптечки, доставка корреспонденции и возможность разбудить постояльца по запросу. Однако с марта 2026 года гостиницы больше не обязаны обеспечивать своих клиентов кипятком. В то же время, отели должны быть готовы предоставить тонометр.
- При этом работа всех гостиниц и иных средств размещения туристов будет возможна только, если они состоят в специальном реестре — забронировать в не состоящих в нем местах размещения на агрегаторах больше не получится. Информация об услугах гостиниц должна будет содержать данные о площади номера, а также об условиях и сроках отмены бронирования. Уточняются требования к договору, в частности он должен будет содержать условия и сроки отмены бронирования, а также условия и сроки возврата предоплаты.
Фото: ТВ-21
Читайте также: В Мурманске утвердили бюджет на 2026 год.
