Масштабное обновление Сбербанк Онлайн вышло в июле 2019 года. Алгоритмы с использованием искусственного интеллекта теперь анализируют действия и профиль пользователей и персонифицируют приложение, предлагая наиболее актуальные действия и продукты клиентам на главном экране. Дизайн приложения тоже меняется в зависимости от времени суток и местоположения клиентов.
Обновление Сбербанк Онлайн ранее уже было отмечено наградами Tagline 2019, Retail Finance Awards 2019 и Время Инноваций 2019. А также мобильное приложение Сбербанк Онлайн впервые по итогам года вошло в топ-3 рейтинга App Store, наряду с WhatsApp и Instagram.
Алексей Круглов, директор дивизиона Цифровая платформа блока Розничный бизнес Сбербанка:
Для нас очень важно, что и наши клиенты, и эксперты индустрии высоко оценили взятый в релизе Сбербанк Онлайн 10.0 курс на персонализацию и эмоции. Но это только начало, в будущем году мы продолжим развивать и персонализировать приложение, будем выводить в него новые небанковские продукты. О конкретных запусках расскажем уже в 2020 году.
Лауреатом народного голосования в рамках Премии Рунета уже третий год подряд стал проект Спасибомания 3.0. Гипербросок, разработанный в рамках программы лояльности Спасибо от Сбербанка. Участники геймификационной механики получают призы и предложения партнеров банка, открывая ячейки на виртуальной карте. Кроме этого, любой участник программы лояльности может получить миллион бонусов в Спасибомании: уже три человека стали обладателями суперприза.
